UOKiK zbada Cyberpunka. CD Projekt Red nic o tym nie wie, urząd wyjaśnia

W poniedziałek gruchnęła wiadomość, że Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów bierze pod lupę CD Projekt Red i proces łatania gry Cyberpunk 2077. Co to dokładnie oznacza? Zapytaliśmy obie strony. I mamy pewne wątpliwości.

UOKiK zbada Cyberpunka. CD Projekt Red nic o tym nie wie, urząd wyjaśniaCyberpunk 2077
Źródło zdjęć: © CD Projekt Red
18

O sprawie podjęcia działań pisały wszystkie media, nawet zagraniczne. Odezwaliśmy się do twórców "Cyberpunka 2077" z pytaniem o kulisy. Oficjalne stanowisko CD Projekt Red było krótkie, ale bardzo treściwe: "Nie otrzymaliśmy na ten moment żadnej korespondencji z UOKiK w tej sprawie" - otrzymała informację Polygamia.

Z innymi pytaniami skierowaliśmy się więc do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dlaczego UOKiK zajął się w ogóle sprawą?

UOKiK chce wyjaśnień

- Monitorujemy rynek i relacje konsumentów. Skarg do tej pory nie mieliśmy, pierwsze pojawiły się dzisiaj [w poniedziałek 11.01.2021 – red.] po doniesieniach medialnych. Występujemy właśnie do spółki CD Projekt o wyjaśnienia problemów z grą "Cyberpunk 2077" i działań przez nią podjętych – tłumaczy Polygamii Małgorzata Cieloch, rzeczniczka prasowa UOKiK.

Skala problemów nie była mała. Urząd ma zamiar zweryfikować "możliwość wprowadzenia w błąd co do korzystania z gry na starszych konsolach".

- Sprawdzimy, jak producent pracuje nad wprowadzaniem poprawek czy rozwiązaniem trudności uniemożliwiających grę na różnych konsolach, ale także jak zamierza działać w stosunku do osób, które złożyły reklamacje i są niezadowolone z zakupu w związku z brakiem możliwości odtworzenia gry na posiadanym sprzęcie mimo wcześniejszych zapewnień producenta – dodaje Cieloch.

Pierwszy taki przypadek

Trzeba tu jednak dodać, że od momentu premiery gry CD Projekt Red wydał szereg poprawek. Zwroty pieniędzy również zostały bardzo szybko wprowadzone w życie, a najważniejsze sytuacje w tej batalii wydarzyły się jeszcze przed świętami Bożego Narodzenia i noworoczną przerwą Trudno nie odnieść wrażenia, że działania UOKiKu są po prostu spóźnione.

Jak dokładnie ma wyglądać wspomniane sprawdzanie? - O szczegółach procesu będzie można powiedzieć więcej na kolejnych jego etapach. Mamy bardzo różne narzędzia przewidziane przez prawo, za wcześnie, by sygnalizować, jak będziemy sprawdzać działania tego przedsiębiorcy - mówi Cieloch. I dodaje, że to pierwszy przypadek w historii UOKiKu dotyczący branży gier wideo.

Co dalej? Kolejne kroki Urząd podejmie dopiero po otrzymaniu wyjaśnień od Redów. Rzeczniczka Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dodaje jednocześnie, że obecnie nie jest prowadzone wobec CD Projektu żadne postępowanie.

- Prosimy o wyjaśnienia problemów, które opisywane są na przykład na forach dla graczy. Gdyby okazało się, że są podstawy do postawienia zarzutów naruszania zbiorowych interesów konsumentów, to zgodnie z prawem grozi za to kara do 10 proc. obrotu z poprzedniego roku – podsumowuje Cieloch.

Wybrane dla Ciebie

Rebel Wolves potwierdza. Dawnwalker to ich debiutancka gra
Rebel Wolves potwierdza. Dawnwalker to ich debiutancka gra
Assassin's Creed Red to potężna inwestycja Ubisoftu. Jest przeciek
Assassin's Creed Red to potężna inwestycja Ubisoftu. Jest przeciek
DualSense V2 wycieka. Czyżby mocniejsza bateria?
DualSense V2 wycieka. Czyżby mocniejsza bateria?
Horizon Forbidden West na PC coraz bliżej. Nvidia wkracza do akcji
Horizon Forbidden West na PC coraz bliżej. Nvidia wkracza do akcji
Imponująca sprzedaż Cyberpunk 2077: Phantom Liberty. Liczby mówią wszystko
Imponująca sprzedaż Cyberpunk 2077: Phantom Liberty. Liczby mówią wszystko
Xbox Game Pass z mocnymi grami w styczniu. Potężne otwarcie roku
Xbox Game Pass z mocnymi grami w styczniu. Potężne otwarcie roku
Star Wars Outlaws: wycieka termin premiery. Ubisoft dementuje
Star Wars Outlaws: wycieka termin premiery. Ubisoft dementuje
PS5 rozbija bank. Imponujące wyniki sprzedaży
PS5 rozbija bank. Imponujące wyniki sprzedaży
The Day Before za niespełna tysiąc złotych. Nie, to nie żart
The Day Before za niespełna tysiąc złotych. Nie, to nie żart
Hakerzy ujawnili plany Insomniac Games. Sześć gier na liście
Hakerzy ujawnili plany Insomniac Games. Sześć gier na liście
PS5 Pro z własnym DLSS. Nieoficjalne doniesienia o planach Sony
PS5 Pro z własnym DLSS. Nieoficjalne doniesienia o planach Sony
Nie będzie The Last of Us Multiplayer. To już pewne
Nie będzie The Last of Us Multiplayer. To już pewne