federacja konsumentów

19 marca pisaliśmy o przypadku pana Mateusza Wieczorka z Jeleniej Góry, który postanowił skorzystać z prawa do zwrotu towaru niezgodnego z opisem, to jest konsoli Xbox 360 pozbawionej w Polsce oficjalnego dostępu do usługi Xbox Live. Sklep sprzęt przyjął i kazał czekać dwa tygodnie na rozpatrzenie reklamacji. Odpowiedź przyszła wcześniej.

Zgodnie z obietnicą Federacja Konsumentów uzupełniła swoje stanowisko w sprawie Xbox LIVE i oznaczeń gier i konsol w Polsce. Pierwotną wersję dokumentu i nasz komentarz możecie znaleźć tutaj.

Wygląda na to, że sprzedawcy wzięli sobie do serca stanowisko Federacji Konsumentów głoszące, że to na nich spoczywa odpowiedzialność za sprzedawanie towaru niezgodnego z opisem. To jest konsoli Xbox 360 pozbawionej w Polsce oficjalnego dostępu do usługi Xbox Live. Zaczęli więc o braku usługi informować.

Siła obecnej generacji konsol leży m.in. w ich usługach sieciowych. Dotychczas większość polskich właścicieli Xboksa ograniczała się wyłącznie do narzekania i czekania na wprowadzenie do kraju Xbox Live. Czy pozbawiony oficjalnego dostępu do Live Xbox 360 może być traktowany jako wybrakowany produkt? Może. Czy można z tego powodu pójść do sklepu, zwrócić zakupioną konsolę i starać się o reklamację? Wczoraj okazało się, że jest to możliwe także w praktyce.

Federacja Konsumentów ustosunkowała się do pytań organizatorów akcji WeWantLive, jak również wcześniej publikowanych przez nas wypowiedzi UOKiKu oraz prawników z kancelarii Grynhoff Woźny Maliński. Całość możecie przeczytać w dokumencie opublikowanym na stronach WeWantLive.

Federacja Konsumentów jest niezależną organizacją pozarządową, której głównym celem jest ochrona indywidualnego konsumenta w Polsce. Organizatorzy WeWantLive poprosili ją o opinię w związku z Xboksem 360 i brakiem oficjalnego wsparcia dla Xbox LIVE w naszym kraju. Odpowiedź znajdziecie poniżej.