Peter Moore, szef EA Sports, przyznał, że jedną z rzeczy, która jest w tej chwili ważna dla firmy jest przeglądanie forów internetowych i branie pod uwagę tego, co do powiedzenia mają gracze.
"Kiedy przyszedłem do firmy jedną z misji była poprawa wizerunku naszej marki. Musieliśmy zrobić kilka rzeczy. Musieliśmy stać się bardziej otwarci i komunikatywni. Nie jeśli chodzi o marketing, bo tu jesteśmy jednymi z najlepszych, ale w odniesieniu do naszych studiów deweloperskich, które mają teraz większą swobodę wypowiedzi".
Moore dodał, że czasy w których zaniedbywali fora są już za nimi. Teraz są one prowadzone przez osoby, dla których jest to normalna praca zawodowa.
"Ostatnio mieliśmy problem z ze sterowaniem w Madden NFL. Postanowiliśmy posłuchać ludzi i naprawimy to w następnej łatce. W zeszłym roku to samo stało się Fight Night. Teraz po prostu reagujemy. Nie ma już polityki wypuszczenia gry i czekania na rok następny".
