Najgorzej sytuacja ma się z wszystkimi, którzy nabyli produkt za pomocą cyfrowej dystrybucji w serwisie Steam. Valve podało na swojej stronie informację, że "podobnie jak z większością oprogramowania, nie będą oferowane zwroty pieniędzy lub możliwość wymiany, co wynika z licencji oprogramowania".
Lepiej sytuacja ma się jeżeli zwrócimy się do wydawcy - Electronic Arts. Jak donoszą klienci składający reklamacje EA oferuje kupony zniżkowe lub darmowe gry ze swojej biblioteki jako zadośćuczynienie graczom.
Realtime Worlds, twórcy gry, powiedzieli, ze najwłaściwszą drogą składania zażalenia jest zwrócenie się do podmiotu, który grę nam sprzedał.
Źródło artykułu: 
