Pełną listę odpowiedzi udzielonych przez Kaza Hirai, szefa marki PlayStation, znajdziecie tym miejscu. W skrócie stwierdził on, że Sony w walce z cyberatakiem skupiło się na czterech podstawowych zasadach. Są to kolejno:
- Działanie z uwagą i ostrożnością.
- Podanie odpowiednich informacji do publicznej wiadomości, wtedy gdy zostały już one zweryfikowane.
- Pełna odpowiedzialność za zobowiązania wobec klientów.
- Praca z organami ścigania.
Hirai stwierdza dalej, że Sony zostało ofiarą bardzo starannie zaplanowanego, profesjonalnego cyberataku wysokiej klasy przestępców. Intruzi pozostawili na serwerach Sony plik o nazwie "Anonymous" z napisem "Jesteśmy Legionem", co może zarówno wskazywać na działanie w ataku tej grupy, jak i fakt, że właściwy sprawca chciał na nią zrzucić odpowiedzialność za włam.
Dopiero 25 kwietnia ekipy śledcze były w stanie potwierdzić to jakie dane osobowe zostały ukradzione z serwerów. Nie można było jednak stwierdzić czy skradziono także dane kart kredytowych. 26 kwietnia poinformowano więc klientów o całej sprawie. Do teraz żadna z firm zajmujących się kartami kredytowymi nie zgłosiła podejrzanych transakcji, które mogłyby być bezpośrednim rezultatem tego ataku. Można więc podejrzewać, że dane dotyczące kart nie znalazły się w posiadaniu przestępców.
Hirai twierdzi, że ochrona danych osobistych klientów jest najwyższym priorytetem i należy walczyć o to, żeby Internet mógł być w pełni bezpieczny dla handlu. Na całym świecie państwa i firmy powinny spotykać w celu zapewnienia bezpieczeństwa handlu za pośrednictwem Internetu i znaleźć sposoby zwalczania terroryzmu i przestępczości internetowej.
Firma podjęła już kilka kroków, by zapobiec w przyszłości tego typu włamaniom, w tym zwiększyła poziom ochrony danych i szyfrowania, usprawniła zdolność do wykrywania włamań, wprowadziła dodatkowe firewalle oraz utworzyła nowe stanowisko - Chief Information Security Officer.
Tymczasem, mimo że wczoraj ostatecznie PlayStation Network wrócić miało do życia, nadal nie mamy żadnych informacji na temat jego startu. Po wznowieniu usługi, wszyscy użytkownicy otrzymają bezpłatne 30 dni działania usługi PlayStation Plus oraz dodatkową zawartość do pobrania.
