New World pali karty graficzne. EVGA: "Uszkodzone RTX 3090 będą wymienione"

Zamknięta beta New World, czyli gry MMO wyprodukowanej przez Amazon Games Studios, okazała się być zabójcza dla najmocniejszych kart graficznych na rynku. EVGA poinformowało, że uszkodzone RTX 3090 zostaną wymienione.

New World palił najmocniejsze karty graficzne. Choć Amazon Games Studios informowało, że gra jest w pełni bezpieczna i nie potrzebuje łatek, udostępniono poprawkę, która nakłada limit na liczbę klatek na sekundę wyświetlanych w menu. Okazuje się, że to prawdopodobnie z tego powodu dochodziło do uszkodzenia sprzętu. EVGA, czyli producent między innymi RTX 3090 oznajmił, że karty, które zostały zniszczone podczas gry w New World, zostaną wymienione.

"Wprowadziliśmy aktualizację, która redukuje obciążenia GPU w ekranach menu, obcinając liczbę klatek na sekundę. Nie ma to wpływu na ustawienia grafiki w trakcie rozgrywki" - czytamy na forum gry New World.

Według informacji, które udostępnia PC Gamer, właściciele uszkodzonych kart po wypełnieniu formularzy zwrotu otrzymają nowe karty graficzne. Nastąpi to zanim użytkownik prześle swoją spaloną kartę do producenta, gdzie zostanie ona poddana testom.

Pomysł, by akcję serwisową przeprowadzić błyskawicznie, z pewnością spodoba się graczom. Niektórzy dopatrywali się winy za uszkodzenia kart po stronie EVGA, nie po stronie twórców gry. Nie jest to raczej dobry trop. W sieci pojawiają się skargi, że inne karty także ulegają uszkodzeniu.

Mimo wszystko wydaje się, że problem został rozwiązany w najlepszy dla graczy sposób. Deweloper usunął przyczynę, a producent kart graficzny skutek. W związku z tym każdy poszkodowany powinien otrzymać nowy sprzęt, a reszta graczy może czuć się bezpiecznie.

W odpowiedzi na doniesienia, Amazon Games przedstawia swoje stanowisko w sprawie:

Setki tysięcy osób dotychczas wzięło udział w zamkniętej becie New World, łącznie spędzając na tym miliony godzin gry. Otrzymaliśmy kilka zgłoszeń, w których gracze korzystający z wysokowydajnych kart graficznych doświadczają awarii sprzętu podczas grania w naszą grę.

New World wykorzystuje standardowe wywołania DirectX dostarczane przez Windows API. Nie zaobserwowaliśmy żadnych oznak powszechnych problemów z RTX 3090 ani w wersji beta, ani podczas naszych wielomiesięcznych testów alfa.

Granie w zamkniętą betę New World jest bezpieczne. Aby jeszcze bardziej uspokoić graczy, wprowadzimy dziś łatkę, która ograniczy liczbę wyświetlanych klatek na sekundę na ekranie menu gry. Jesteśmy wdzięczni za wsparcie, jakie New World otrzymuje od graczy z całego świata i nadal będziemy słuchać ich opinii w trakcie bety i na późniejszych etapach.